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80 Rue de Thiès, Dakar, Sénégal

FAQs

Trouvez ici des réponses rapides aux questions fréquemment posées.

Nous recommandons de :
- Mesurer vos pieds en fin de journée (ils sont légèrement plus gonflés)
- Utiliser notre guide de mesure disponible sur le site
- Consulter notre tableau de correspondance des tailles
- En cas de doute, optez pour la taille supérieure

Oui, nos chaussures respectent les standards européens. Pour chaque modèle, nous indiquons si la pointure est conforme ou s'il est conseillé de prendre une taille au-dessus/en-dessous.

Nous livrons :
- En 24-48h en zone urbaine
- 3-5 jours ouvrés pour le reste du pays
- Les délais exacts sont calculés lors de la validation de votre panier

Nous offrons :
- 30 jours pour retourner un article
- Retour à vos frais
- Remboursement sous 5-7 jours ouvrés après réception du retour
- Les chaussures doivent être non portées et dans leur emballage d'origine

Pour prolonger la durée de vie de vos chaussures :
- Nettoyez régulièrement avec des produits adaptés aux matériaux
- Utilisez des embauchoirs en bois entre les porter
- Laissez sécher naturellement, loin des sources de chaleur
- Imperméabilisez les chaussures en cuir

Certains modèles sont traités pour résister à l'eau, mais nous recommandons
généralement d'éviter une exposition prolongée à la pluie pour préserver leur qualité.

Nous acceptons :
- Cartes bancaires (Visa, Mastercard)
- Paiement mobile Orange Monney et Wave
- Paiement en espèces ou par chèque bancaire
- Virement bancaire

Oui, nous précisons pour chaque modèle le type des matériaux et cuir utilisés

Oui, nous avons :
- Une gamme confort avec semelles anatomiques
- Des modèles à largeur ajustable
- Des semelles amortissantes
- Des conseils personnalisés sur demande

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